Написать клиенту первым
из CRM меню:
- контакты;
- компании;
- лиды;
- сделки;
- открытые линии.
Смотрите как отображаются статусы сообщений в Битрикс24.
Установить, настроить, запросить аккаунт
- установка
- запрос аккаунта
- подключение открытой линии
- настройка открытой линии
- несколько телефонов и аккаунтов
- виджет на сайт
whatsApp группы в Битрикс24
- Когда участники группы напишут сообщение, тогда группа появится в открытых линиях автоматически.
- сохраняем группу в CRM контакт под названием - Группа whatsApp English Club
- добавим в группу наших сотрудников. Внимание, клиент не видит весь список наших сотрудников, но любой сотрудник может общаться в группе клиента.
- как сотруднику вступить в группу самостоятельно.
- как сотруднику отключиться от группы и не получать сообщения группы.
- поставить задачу сотруднику - дать ответ в группу клиента.
Роботы. Видео инструкции
Смотрите как настраивать роботов WhatsApp
Робот отправки сообщения
Смотрите как настроить робота отправки сообщения на WhatsApp клиента из Битрикс24. см. документацию.
Робот отправки CRM документа
Смотрите как настроить робота отправляющего счет (акт) клиенту на основе стандартного действия создания "CRM документа".
Робот отправки файла с диска Битрикс24
Как оставить визитку или красивую презентацию в галерее изображений на телефоне клиента. Разместить файл на диске Битрикс24 и робот chatsApp24 отправит файл на телефон клиента.
Робот определения WhatsApp на телефоне клиента
Смотрите видео инструкцию, приводятся основные ошибки при настройке робота. Робот возвращает результат Y/N, что означает есть или нет WhatsApp на телефоне клиента.
chatapp
Мессенджеры для бизнеса
Официальный сайт:
chatapp.online
WhatsApp:
+7 495 255 06 20
Email:
support@chatapp.online
— Бесплатные Сайты и CRM.